Informativa sui rimborsi
INFO
EFFETTUA UN RESO:
Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’ordine.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo lamarinshoponline@gmail.com.
Per effettuare un reso dovrai spedire a tue spese a questo indirizzo:
LAMAR-IN
Via Isolato Egadi, 12,91025, Marsala (TP)
Una volta che arriverà il pacco in magazzino verrai rimborsata del costo del capo.
( dentro il pacco inserisci un biglietto con il tuo nome e cognome + cellulare )
Una volta ricevuto il tuo reso elaboreremo la pratica di rimborso entro 14 giorni lavorativi.
INFO SPEDIZIONI:
Dal momento in cui il pacco viene evaso, arriva a destinazione in 24 fino a un massimo di 72 ore lavorative.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 14 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo lamarinshoponline@gmail.com.